Le fameux délai de 14 jours pour changer d’avis n’existe pas partout en Belgique. Ce droit légal s’applique uniquement aux achats à distance ou hors établissement, pas aux achats en magasin physique. Découvrez les pièges cachés et les exceptions qui pourraient vous coûter cher.
Un père découvre que son assurance familiale refuse de rembourser les lunettes cassées de son fils. La raison ? L’assurance RC familiale ne couvre que les dommages causés à autrui, pas à ses propres enfants. Voici ce que vous devez savoir avant de déclarer un sinistre.
Un bagage égaré à l’aéroport de Bruxelles révèle un droit méconnu : la Convention de Montréal garantit une indemnisation pouvant atteindre 1 900 € par passager. Mais cette compensation ne tombe pas automatiquement, elle exige une procédure précise et des justificatifs que la plupart des voyageurs ignorent complètement.
Des milliers de voyageurs belges acceptent chaque année des bons à valoir après annulation, ignorant qu’ils pouvaient légalement exiger un remboursement intégral. Depuis la fin des mesures COVID, cette obligation de remboursement en 14 jours s’impose à nouveau aux voyagistes, mais la confusion persiste.
Franchir la frontière n’efface plus le compteur des infractions routières : une directive européenne de 2015 organise l’échange automatique d’informations entre polices. Mais le stationnement, l’infraction la plus commune, échappe à ce système… jusqu’à présent.
Depuis octobre 2024, la Belgique a réformé les règles de résiliation des assurances auto et habitation. Ce cadre obligatoire en haut de votre avis d’échéance n’est pas un détail : il vous informe que vous pouvez changer d’assureur bien avant la date que vous croyiez immuable.
Votre facture de gaz grimpe alors que les prix de gros s’effondrent ? C’est normal. Trois mécanismes distincts — les délais d’indexation, l’augmentation des taxes fédérales et régionales, et les régularisations de consommation — créent un décalage frustrant entre les cours du marché et votre portefeuille.
Après deux ans sans le savoir, découvrez comment votre sonnette filmait peut-être illégalement. Un récit personnel qui révèle les règles méconnues de la vidéosurveillance domestique en Belgique et comment les corriger en une soirée.
Quand un vendeur affirme qu’une batterie ou une pièce détachée n’existe plus, il omet souvent une réalité juridique contraignante : la loi européenne oblige les fabricants à maintenir la disponibilité de ces pièces essentielles pendant des années après l’arrêt du modèle, avec livraison sous 15 jours maximum. Des règlements d’écoconception aux nouvelles directives de 2024, découvrez comment transformer un refus catégorique en obligation légale.
Rester six ans sur le même contrat d’électricité semblait raisonnable, mais pendant ce temps, le marché belge de l’énergie a changé plusieurs fois. L’écart avec les meilleures offres peut atteindre 400 euros par an pour une consommation identique. Découvrez pourquoi les contrats dormants coûtent si cher et comment les rectifier gratuitement en quelques minutes.
