Droit de Regard - Alertes conso, arnaques et droits du citoyen

Je renonçais à mes jours de congé chaque fois que je tombais malade en vacances : un juriste m’a montré que depuis le 1er janvier 2024, je ne demandais pas du tout la bonne chose

31 juillet 2026 par Marc Vandenberghe

Pendant des années, les travailleurs perdaient leurs jours de congé s’ils tombaient malades en vacances. Depuis le 1er janvier 2024, une nouvelle loi belge change complètement la donne : vous pouvez désormais récupérer ces jours perdus, à condition de suivre la bonne procédure et de respecter deux formalités cruciales.

J’ai reçu mon avis de cotisation hospitalisation avec 40 € de plus : ce que la lettre ne mentionnait pas m’a laissé exactement 30 jours

31 juillet 2026 par Marc Vandenberghe

Une augmentation de 40 euros sur votre avis de cotisation hospitalisation peut sembler mineure, mais elle cache un délai crucial que votre assureur omet rarement de mentionner : 30 jours pour réagir. Découvrez comment exploiter ce filet de sécurité avant qu’il ne se referme.

J’ai récupéré mon chat à 4 mois sans passer chez le vétérinaire : ce que la base CatID a fait remonter m’a coûté bien plus que la stérilisation

31 juillet 2026 par Marc Vandenberghe

Récupérer un chaton de 4 mois sans passer par un vétérinaire semble économique, mais la consultation de la base CatID révèle souvent des infractions coûteuses. Entre amendes potentielles et frais vétérinaires imprévus, le vrai prix dépasse largement celui d’une stérilisation de routine.

C’est fini pour la mention « crème glacée » sur ces bacs : sous 5 % de matières grasses laitières, la loi belge impose un tout autre nom

30 juillet 2026 par Marc Vandenberghe

En Belgique, la mention « crème glacée » n’est autorisée que pour les produits contenant au minimum 8 % de matière grasse laitière. Sous ce seuil, la loi impose des appellations différentes comme « glace au lait » ou simplement « glace ». Une réglementation plus stricte qu’en France, mais ignorée de la plupart des consommateurs.

J’ai remis mes 1 400 € de garantie locative en liquide juste pour obtenir les clés le jour même : quand j’ai rendu l’appartement, il était trop tard

30 juillet 2026 par Marc Vandenberghe

Verser sa garantie locative en billets au propriétaire sans compte bloqué expose le locataire à des risques majeurs de non-restitution. Bien que cette pratique soit interdite par la loi, elle persiste dans les régions belges où la pénurie de logements crée un déséquilibre des pouvoirs. Découvrez les protections légales et les démarches à entreprendre si vous êtes victime de cette situation.

Le blues du retour de vacances : comment gerer la reprise en douceur

30 juillet 2026 par Marc Vandenberghe

Le dimanche soir qui précède la reprise, cette boule au ventre : le blues du retour est un phénomène psychologique réel. Entre choc physiologique et absence de cadre légal en Belgique, découvrez comment transformer cette transition en véritable atterrissage en douceur.

On accepte tous l’indexation de sa prime auto en Belgique, sauf les assurés qui envoient ce courrier trois mois avant l’échéance

29 juillet 2026 par Marc Vandenberghe

Chaque année, les assurés belges acceptent passivement l’augmentation de leur prime auto. Pourtant, la loi leur offre une arme redoutable : envoyer un courrier de résiliation dans les trois mois suivant la notification de la hausse tarifaire. Ce mécanisme simple, mais méconnu, place l’assuré en position de force pour négocier ou changer d’assureur.

J’ai acheté un PC portable neuf en mai 2026 en croyant la loi de mon côté : en ouvrant la boîte, j’ai vu quel chargeur il y avait dedans

29 juillet 2026 par Marc Vandenberghe

La directive USB-C européenne existe depuis avril 2026, mais elle cache des zones grises : stocks anciens, PC gaming puissants, et chargeurs simplement absents de la boîte. Avant d’acheter votre prochain ordinateur portable, vérifiez trois points essentiels.

J’ai fait voler mon drone de 249 g au-dessus d’une brocante en le croyant dispensé de tout : le contrôle m’a appris ce que la caméra changeait

29 juillet 2026 par Marc Vandenberghe

Un drone de 249 grammes équipé d’une caméra n’est pas aussi « libre » qu’on le croit. Découvrez pourquoi le poids n’est pas le seul critère et comment la présence d’un objectif change tout, surtout au-dessus d’un rassemblement de personnes.

« Je pensais qu’il fallait en faire la demande » : pourquoi des milliers de ménages paient le tarif normal alors que la mutualité leur a déjà ouvert le droit

28 juillet 2026 par Marc Vandenberghe

Près d’un quart des deux millions de bénéficiaires du statut BIM en Belgique l’ignorent complètement, alors même que leur mutualité leur a déjà accordé ce droit sans qu’ils aient rien demandé. Ces ménages continuent à payer le tarif plein chez le médecin, à la pharmacie et à l’hôpital, persuadés qu’une démarche administrative est nécessaire.