Droit de Regard - Alertes conso, arnaques et droits du citoyen

« Je croyais devoir attendre l’échéance pour changer d’assurance auto » : pourquoi ce n’est plus vrai en Belgique depuis 2024

25 juillet 2026 par Marc Vandenberghe

Depuis octobre 2024, les automobilistes belges ne sont plus prisonniers du calendrier d’échéance de leur contrat d’assurance. Une nouvelle loi autorise la résiliation à tout moment après la première année, avec un simple préavis de deux mois et sans frais. Les démarches se simplifient également : plus de recommandé obligatoire, possibilité de résilier en ligne.

« Je croyais qu’il fallait payer pour ne plus être dérangé » : pourquoi ce registre du SPF Économie coupe les appels commerciaux sans un centime

25 juillet 2026 par Marc Vandenberghe

Contrairement à une croyance répandue, l’inscription au registre « Ne m’appelez plus » du SPF Économie est entièrement gratuite et permet de bloquer légalement les appels commerciaux. Un simple coup de fil au 02/882 1975 suffit pour que les entreprises belges soient tenues de cesser tout démarchage téléphonique. Avec près de 1,5 million d’inscrits depuis 2015, ce dispositif s’avère efficace malgré quelques zones d’ombre.

Fete nationale belge du 21 juillet : les traditions que les jeunes redécouvrent

25 juillet 2026 par Marc Vandenberghe

Le 21 juillet 2026, des dizaines de milliers de jeunes Belges se sont massés à Bruxelles pour célébrer la fête nationale, battant des records d’affluence. Longtemps perçue comme poussiéreuse, cette commémoration du serment de Léopold Ier se réinvente avec des drones, des concerts modernes et une dimension intergénérationnelle nouvelle.

J’ai accepté un bon d’achat de 80 € après une grève des pilotes : en relisant un arrêt de 2021, j’ai compris ce que la compagnie me devait vraiment

25 juillet 2026 par Marc Vandenberghe

Après l’annulation de son vol lors d’une grève des pilotes, l’auteure a accepté un bon d’achat de 80 euros. En découvrant un arrêt de la Cour de justice de l’UE de 2021, elle réalise que la compagnie lui devait bien plus : une véritable indemnisation en espèces, souvent jusqu’à 250 ou 600 euros selon la distance.

« Je pensais que la couleur sombre prouvait un long vieillissement » : pourquoi la teinte de nombreux vinaigres balsamiques de Modène IGP doit plus au colorant qu’au fût

24 juillet 2026 par Marc Vandenberghe

La teinte foncée d’un vinaigre balsamique de Modène IGP trompe les consommateurs qui y voient la marque d’un long vieillissement. En réalité, ce coloris sombre provient souvent d’un simple additif caramel, légalement autorisé jusqu’à 2 % du volume. Découvrez ce que cache vraiment l’étiquette et comment choisir un vrai balsamique.

« J’ai brûlé mes tailles de haie au fond du jardin comme chaque automne » : personne ne m’avait dit que l’article 84 du RSD prévoyait 750 € d’amende

24 juillet 2026 par Marc Vandenberghe

Une anecdote circule sur les réseaux sociaux : brûler ses tailles de haie coûterait 750 € en vertu de l’article 84 du Règlement Sanitaire Départemental. Mais ce texte français n’a aucune valeur en Belgique. Découvrez ce que dit vraiment la loi belge selon votre région.

« Je pensais manger du vrai wasabi avec mes sushis » : pourquoi cette pâte verte servie partout hors Japon n’a souvent jamais vu la moindre racine de Wasabia japonica

24 juillet 2026 par Marc Vandenberghe

Cette pâte verte fluo qui accompagne vos sushis n’a probablement jamais approché une racine de Wasabia japonica. Composée principalement de raifort, moutarde et colorants artificiels, l’imitation domine à 95% des restaurants mondiaux. Découvrez comment reconnaître le vrai du faux et pourquoi le produit authentique coûte jusqu’à 300 euros le kilogramme.

J’ai payé une extension de garantie en caisse pour être tranquille : quand mon appareil est tombé en panne, un juriste m’a expliqué ce que je venais d’acheter deux fois

23 juillet 2026 par Marc Vandenberghe

Une cliente a découvert que son extension de garantie payante couvrait exactement ce que la loi lui garantissait déjà gratuitement. Un juriste lui a confirmé : elle venait de payer deux fois pour la même protection. Avant de craquer en caisse, comprenez réellement ce que vous achetez.

Si le prix affiché en caisse est plus élevé qu’en rayon, ce n’est pas à vous de payer la différence : le SPF Économie rappelle la seule exception que les magasins invoquent à tort

23 juillet 2026 par Marc Vandenberghe

Le SPF Économie rappelle une règle simple mais souvent ignorée : quand un article coûte plus cher à la caisse qu’en rayon, c’est le prix le plus bas qui doit être payé. Les magasins tentent régulièrement de contourner cette règle avec des affichettes, une pratique totalement illégale. Il existe une seule exception : l’erreur manifeste.

« Je ne comprenais pas pourquoi on me refusait la carafe d’eau à Bruxelles » : c’était cette différence avec la loi française que l’Horeca a toujours bloquée

23 juillet 2026 par Marc Vandenberghe

Alors qu’en France la carafe d’eau gratuite est une obligation légale depuis 1967, la Belgique n’impose rien aux restaurateurs. Le secteur Horeca a systématiquement bloqué les tentatives de légalisation, arguant de contraintes économiques et culturelles.